Version en vigueur à compter du 1er janvier 2026

1. PARTIES AU CONTRAT
Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre MD PERFORMANCE, représenté par Mohan Daccord, coach privé indépendant domicilié dans le Canton de Vaud, ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique souscrivant à une prestation de coaching, ci-après dénommée « le Client ».

2. OBJET DES PRESTATIONS
MD PERFORMANCE propose des services de coaching privé en préparation et condition physique, sous les formules suivantes :
– SOLO : coaching individuel, facturation à la séance (CHF 85.– / 1h ; CHF 80.– pour les mineurs)
– SOLO-ABO : coaching individuel en abonnement annuel (CHF 300.–/mois ; CHF 250.–/mois pour les mineurs)
– DUO : coaching pour deux personnes simultanément, à la séance (CHF 65.– pp. / CHF 130.– total)
– DUO-ABO : coaching duo en abonnement annuel (CHF 220.– pp. / CHF 440.– total par mois)
– PACK : 16 séances prépayées sur 3 mois (CHF 1’280.–)

Chaque séance est d’une durée de 1 heure. Le bilan initial et le suivi personnalisé sont inclus dans toutes les formules.

3. FORMATION DU CONTRAT
Le contrat est formé dès la signature du document contractuel par le Client. Avant la première séance, le Client s’engage à compléter le questionnaire santé mis à sa disposition par le Prestataire. Les informations transmises engagent la responsabilité du Client quant à leur exactitude et exhaustivité.
Après la signature, le Prestataire transmet au Client un code d’invitation personnel lui permettant de créer son espace client, selon les modalités de l’article 11.

4. ÉVALUATION INITIALE
Avant le début de tout programme, MD PERFORMANCE procède à une évaluation de l’état de santé et de la condition physique du Client (force, endurance, mobilité, coordination) par le biais de tests et d’un questionnaire santé. Le programme est élaboré en tenant compte des objectifs et contraintes du Client tels que communiqués au Prestataire.
Il est recommandé aux personnes âgées de plus de 50 ans ou ayant mené une activité physique réduite de consulter un médecin avant de débuter tout programme d’entraînement.

5. MODALITÉS DE PAIEMENT
Les modalités de paiement varient selon la formule souscrite :
– Formules à la séance (SOLO, DUO) : facturation établie sur la base du décompte exact des séances effectuées.
– Formules abonnement (SOLO-ABO, DUO-ABO) : facturation mensuelle fixe, établie et envoyée en fin de mois civil.
– Formule PACK : montant intégral de CHF 1’280.– exigible au moment de la souscription.

Le paiement est exigible dans un délai de 10 jours suivant réception de la facture. Les modes de paiement acceptés sont la facture QR-code et TWINT.

6. ANNULATION ET ABSENCE
Toute annulation de séance doit être communiquée au Prestataire au minimum 24 heures avant l’heure prévue de la séance, par tout moyen écrit (SMS, email ou message). À défaut de notification dans ce délai, la séance est comptabilisée et facturée dans son intégralité, indépendamment du motif invoqué.
Le retard du Client à son rendez-vous ne peut donner lieu à aucune compensation sur la durée de la séance. La séance prend fin à l’heure initialement prévue.

7. REMBOURSEMENT
Aucune prestation déjà réglée ne peut faire l’objet d’un remboursement, qu’il s’agisse d’une séance individuelle, d’un abonnement mensuel ou d’un pack prépayé.
Sur présentation d’un certificat médical attestant d’une incapacité à pratiquer toute activité physique, MD PERFORMANCE se réserve le droit d’examiner la situation au cas par cas et d’accorder, à sa seule discrétion, un report ou un avoir. Aucun remboursement en espèces ne peut être exigé de droit.

8. DURÉE ET RÉSILIATION DES ABONNEMENTS
Les abonnements (SOLO-ABO et DUO-ABO) sont conclus pour une durée initiale de 12 mois à compter de la date de signature. En l’absence de résiliation, ils se renouvellent automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois aux mêmes conditions tarifaires.
La résiliation doit être notifiée par écrit (courrier postal ou email) à MD PERFORMANCE avec un préavis minimum d’un mois avant la date d’échéance annuelle. Toute résiliation communiquée hors délai entraîne le renouvellement automatique de l’abonnement. Les montants déjà versés au titre de la période en cours restent acquis au Prestataire.

9. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX FORMULES DUO
Les formules DUO et DUO-ABO sont valables pour deux personnes présentes simultanément sur le même créneau horaire. En cas d’absence de l’un des participants, la séance est maintenue pour le participant présent et facturée au tarif Duo habituel. Aucune réduction ne peut être exigée pour la présence d’un seul participant.

10. RESPONSABILITÉ ET ÉTAT DE SANTÉ
MD PERFORMANCE décline toute responsabilité en cas de blessures, accidents ou problèmes de santé survenus en lien direct ou indirect avec la pratique des activités d’entraînement encadrées. Le Client reconnaît pratiquer les activités proposées sous sa propre responsabilité.
Le questionnaire santé rempli avant la première séance engage la responsabilité du Client quant à l’exactitude et l’exhaustivité des informations transmises. Toute omission ou fausse déclaration relative à l’état de santé du Client dégage MD PERFORMANCE de toute responsabilité consécutive.

11. ESPACE CLIENT ET SUIVI EN LIGNE
Accès. MD PERFORMANCE met à disposition du Client un espace personnel sur mdperformance.ch, permettant de consulter le suivi de ses séances et de ses bilans. L’accès est réservé aux Clients sous contrat. L’inscription se fait au moyen d’un code d’invitation personnel, valable pour une seule inscription. Le compte est activé après validation par le Prestataire. Pour un Client mineur, l’ouverture du compte requiert l’accord du représentant légal.
Identifiants. Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à ne pas les communiquer à des tiers. Il informe sans délai MD PERFORMANCE de toute utilisation non autorisée de son compte.
Nature des informations. Les données affichées (charges, répétitions, résultats de bilans, indicateurs calculés) servent uniquement au suivi de l’entraînement. Elles ne constituent ni un diagnostic ni un avis médical. Leur mise à jour peut prendre un certain délai après chaque saisie.
Disponibilité. L’espace client est un service complémentaire inclus dans les prestations. MD PERFORMANCE s’efforce d’en assurer l’accès, sans garantie de disponibilité permanente. Une interruption, notamment pour maintenance ou panne technique, ne donne droit à aucune indemnité ni réduction de prix.
Fin de l’accès. À la fin de la relation contractuelle, l’accès à l’espace client est désactivé. MD PERFORMANCE peut suspendre un compte en cas d’utilisation abusive ou de défaut de paiement. Le Client peut demander une copie de ses données de suivi avant la clôture de son compte.

12. PROTECTION DES DONNÉES
MD PERFORMANCE traite les données personnelles communiquées par le Client (coordonnées, questionnaire santé, échanges via le site mdperformance.ch) conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Les modalités de collecte, de traitement et de conservation de ces données sont détaillées dans la politique de confidentialité disponible sur mdperformance.ch, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.
Les données de santé transmises via le questionnaire ne sont utilisées que dans le cadre de l’évaluation initiale et du suivi personnalisé du Client, et ne sont communiquées à aucun tiers sans son consentement exprès.
Dans le cadre de l’espace client, MD PERFORMANCE traite les données d’identification du Client (nom, adresse e-mail), ses données de connexion et ses données de suivi, y compris les résultats des bilans physiques, qui constituent des données de santé. Ces données sont hébergées par l’hébergeur du site mdperformance.ch et par Google (Google Sheets), dont les serveurs peuvent se situer hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Elles sont accessibles uniquement au Client et au Prestataire, et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont supprimées après la fin du suivi, selon les modalités précisées dans la politique de confidentialité.
En créant son compte, le Client consent expressément au traitement de ses données de suivi, y compris de ses données de santé, aux fins décrites au présent article.

13. MINEURS
Pour tout Client mineur (moins de 18 ans), la signature du contrat et du questionnaire santé par le représentant légal est obligatoire. Le représentant légal assume l’entière responsabilité de l’engagement du mineur et de l’exactitude des informations médicales transmises.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
MD PERFORMANCE se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur communication au client, par e-mail ou par un avis dans son espace client. La poursuite de la relation contractuelle après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord, le for juridique est établi au siège du Prestataire, dans le Canton de Vaud.

Pour toute question relative aux présentes conditions, n’hésitez pas à nous contacter directement.